นโยบายความเป็นส่วนตัว

1บทนำและขอบเขตของนโยบาย

love88 ("เรา", "ของเรา") ให้ความสำคัญอย่างสูงสุดต่อความเป็นส่วนตัวและการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกและผู้เยี่ยมชมทุกท่าน นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") จัดทำขึ้นเพื่ออธิบายแนวปฏิบัติของ love88 เกี่ยวกับการเก็บรวบรวม การใช้ การเปิดเผย และการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเมื่อท่านใช้บริการผ่านเว็บไซต์ love88.games และบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด

นโยบายนี้ใช้บังคับกับผู้ที่ลงทะเบียนเป็นสมาชิก love88 รวมถึงผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ที่ยังไม่ได้ลงทะเบียน โดยครอบคลุมทุกการโต้ตอบที่เกิดขึ้นบนแพลตฟอร์ม ไม่ว่าจะเป็นการสมัครสมาชิก การฝาก-ถอนเงิน การเล่นเกม คีโน มังกรคู่ มังกรโชคดี หรือการติดต่อฝ่ายสนับสนุน

2ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม

love88 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในหลายกรณี ดังต่อไปนี้:

2.1 ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง

• ข้อมูลการลงทะเบียน: ชื่อ-นามสกุล, ชื่อผู้ใช้, รหัสผ่าน (เก็บในรูปแบบเข้ารหัส), หมายเลขโทรศัพท์, อีเมล และวันเกิด
• ข้อมูลยืนยันตัวตน (KYC): สำเนาบัตรประชาชน, หนังสือเดินทาง, หรือเอกสารยืนยันตัวตนอื่นๆ ที่ร้องขอ
• ข้อมูลทางการเงิน: หมายเลขบัญชีธนาคาร, ชื่อบัญชี, หมายเลขบัญชี PromptPay
• ข้อมูลการติดต่อ: ข้อความที่ส่งผ่านช่องทาง LINE หรือ Telegram รวมถึงคำร้องเรียนและข้อเสนอแนะ

2.2 ข้อมูลที่เก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ

• ข้อมูลการใช้งาน: หน้าเว็บที่เยี่ยมชม, ระยะเวลาใช้งาน, เกมที่เล่น, ประวัติการเดิมพัน
• ข้อมูลอุปกรณ์: ที่อยู่ IP, ประเภทเบราว์เซอร์, ระบบปฏิบัติการ, รหัสประจำอุปกรณ์
• ข้อมูล Cookie และ Local Storage เพื่อจดจำการตั้งค่าและปรับปรุงประสบการณ์ใช้งาน

3วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

love88 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชอบด้วยกฎหมายดังต่อไปนี้:

4การเปิดเผยข้อมูลให้บุคคลที่สาม

love88 จะไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับบุคคลที่สามเพื่อผลประโยชน์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีจำเป็นดังต่อไปนี้:

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: เพื่อดำเนินการธุรกรรมผ่าน PromptPay, TrueMoney Wallet และสถาบันการเงินที่ร่วมให้บริการ โดยผู้ให้บริการเหล่านี้ผูกพันตามสัญญาการรักษาความลับ
• ผู้ให้บริการด้านเทคโนโลยี: ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านไอทีและระบบรักษาความปลอดภัยที่ได้รับการคัดเลือกและตรวจสอบอย่างเข้มงวด
• หน่วยงานราชการและกฎหมาย: เมื่อมีคำสั่งศาล คำสั่งเจ้าหน้าที่ผู้มีอำนาจ หรือตามที่กฎหมายกำหนด
• การป้องกันการฉ้อโกง: การแชร์ข้อมูลที่จำเป็นกับหน่วยงานป้องกันการฉ้อโกงตามมาตรฐานอุตสาหกรรม

5มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

love88 ใช้มาตรการทางเทคนิคและการบริหารจัดการที่ครอบคลุมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึง การใช้ การเปิดเผย การเปลี่ยนแปลง และการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต ได้แก่:

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วยโปรโตคอล TLS 1.3 / SSL 256-bit สำหรับข้อมูลที่ส่งผ่านเครือข่าย
• การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บ (Encryption at Rest) สำหรับข้อมูลที่มีความอ่อนไหว
• ระบบรับรองตัวตนสองชั้น (Two-Factor Authentication) สำหรับการเข้าถึงข้อมูลภายใน
• การตรวจสอบและทดสอบความปลอดภัยของระบบ (Penetration Testing) อย่างสม่ำเสมอ
• การฝึกอบรมพนักงานด้านการรักษาความปลอดภัยข้อมูลและนโยบาย PDPA
• ระบบตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS) และการติดตามกิจกรรมผิดปกติแบบเรียลไทม์

6สิทธิ์ของท่านในฐานะเจ้าของข้อมูล

ภายใต้ พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ท่านมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้:

7นโยบายการใช้คุกกี้ (Cookie Policy)

love88 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ใช้งานของท่าน คุกกี้ที่เราใช้มีดังต่อไปนี้:

• คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): ใช้เพื่อให้เว็บไซต์ทำงานได้อย่างถูกต้อง เช่น การจดจำสถานะการเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้การวิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้โต้ตอบกับเว็บไซต์อย่างไร เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพ
• คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษา หรือธีมการแสดงผล
• คุกกี้ความปลอดภัย (Security Cookies): ช่วยตรวจจับและป้องกันการโจมตีทางไซเบอร์ต่างๆ

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่านได้ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อประสบการณ์การใช้งานบนแพลตฟอร์ม love88

8การถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกจัดเก็บและประมวลผลในเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย ในกรณีดังกล่าว love88 จะดำเนินการให้มั่นใจว่าการถ่ายโอนข้อมูลเป็นไปตามข้อกำหนดของ PDPA และมีการคุ้มครองข้อมูลในระดับที่เทียบเท่ากับที่กฎหมายไทยกำหนด โดยอาจใช้วิธีการดังนี้:

• ข้อสัญญามาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) ระหว่าง love88 และผู้รับข้อมูล
• การถ่ายโอนไปยังประเทศที่คณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลรับรองว่ามีมาตรฐานการคุ้มครองที่เพียงพอ
• ได้รับความยินยอมจากท่านอย่างชัดแจ้งในกรณีที่จำเป็น

9การคุ้มครองข้อมูลของผู้เยาว์

love88 ไม่อนุญาตให้บุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีบริบูรณ์ใช้บริการหรือสมัครสมาชิกไม่ว่าในกรณีใดทั้งสิ้น เราไม่มีเจตนาเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากผู้เยาว์โดยรู้เท่าทัน หากเราพบว่าได้รับข้อมูลดังกล่าวโดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลนั้นทันทีและระงับบัญชีที่เกี่ยวข้อง

10การปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัว

love88 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี และแนวปฏิบัติทางธุรกิจ เมื่อมีการปรับปรุงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้ท่านทราบผ่านช่องทางต่อไปนี้:

• การแจ้งเตือนที่โดดเด่นบนหน้าเว็บไซต์ love88.games
• การแจ้งเตือนภายในระบบบัญชีสมาชิกเมื่อท่านเข้าสู่ระบบครั้งถัดไป
• การแจ้งผ่าน LINE Official Account: @love88th สำหรับการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญมาก

วันที่มีผลบังคับใช้ของนโยบายเวอร์ชันใหม่จะระบุไว้ที่ด้านบนของเอกสาร การที่ท่านยังคงใช้บริการ love88 ต่อไปหลังจากวันดังกล่าวถือว่าท่านยอมรับนโยบายที่ปรับปรุงใหม่

11การติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (Data Protection Officer) ของ love88 ผ่านช่องทางต่อไปนี้:

love88 จะตอบสนองต่อคำร้องขอด้านข้อมูลส่วนบุคคลภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง ในกรณีที่คำร้องมีความซับซ้อน เราอาจขยายระยะเวลาออกไปอีกไม่เกิน 60 วัน โดยจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้า